faq – ویلارابط | اجاره ویلا استخردار

برای رزرو هتل یا اقامتگاه نیاز به ثبت‌نام در سایت است. برای اینکار ابتدا شماره موبایل خود را مطابق تصویر زیر وارد کنید.

برای وارد شدن به حساب کاربری، شماره موبایل کاربری خود را در باکس مربوطه مطابق تصویر زیر وارد کنید.

برای تغییر رمز عبور، با انتخاب گزینه «حساب کاربری» وارد حساب کاربری خود شوید.

[vc_row][vc_column][vc_column_text]ویلارابط نخستین وب سایت رزرو اینترنتی ویلا و اقامتگاه است که از سال 1383 که بر پایه اعتماد بنا شده است. ما به ارائه یک بازار امن و مطمئن برای مهمانان ، میزبانان را ایجاد نموده ایم. هر زمان که سوالی داشتید یا به کمک نیاز داشتید ، ما برای پشتیبانی 24 ساعته از شما اینجا هستیم.[/vc_column_text][vc_separator color=”custom” accent_color=”#d8dce1″][/vc_column][/vc_row]

[/vc_column_text][vc_toggle title=”فرایند رزرو چقدر طول می کشد؟” el_id=”1457564614680-0f2cb9e8-eaaf”]فرایند رزرو در کوتاه ترین زمان ممکن فراهم شده است ، در صورتی که تقویم اقامتگاه در بازه مورد نظر شما شرایط رزرو را داشت درخواست ارسال شده ، میزبان حداکثر یک ساعت فرصت پاسخگویی و تایید را دارد ، پس از پرداخت هزینه های رزرو ، درخواست شما قطعی می گردد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چه روش پرداختی پذیرفته شده است؟” el_id=”1457563269545-df1d9b94-9d5e”]امن ترین روش پرداخت ، از طریق ویلارابط است ، در تمامی مراحل رزرو به نکات و دستورالعمل ها توجه فرمایید تا بهترین و امن ترین اقامت را بتوانیم برایتان فراهم نماییم.[/vc_toggle][vc_toggle title=”برای لغو رزرو چه اقدامی باید انجام دهم ؟” el_id=”1457564659743-c02f10f0-44cd”]

برای لغو درخواست رزرو به هر دلیل اگر در بازه بدون ریسک باشید مشمول جریمه ای نخواهید شد ، در صورتی که ایام فورس باشد مطابق با دستورالعمل هزینه گارانتی کسر می گردد.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”آیا می توانم از یک روش پرداخت برای رزرو استفاده کنم؟” el_id=”1457563413051-53682728-2bbe”]روش پرداخت اجاره رزرو اقامتگاه در ویلارابط از طریق درگاه آنلاین بانکی یا انتقال کارت به کارت به حساب شرکت ویلارابط می باشد. غیر از این روش ها هیچگونه روش پرداخت دیگری توصیه نمی گردد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چگونه مبلغ پرداخت را ویرایش یا تغییر دهم ؟” el_id=”1457563354555-9215d732-d143″]پس از صدور فاکتور در صورتی که نیاز به تغییر مبلغ می باشد با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید.[/vc_toggle][vc_separator color=”custom” style=”dotted” accent_color=”#d8dce1″ css=”.vc_custom_1540486621384{margin-top: 40px !important;}”][/vc_column][/vc_row]

[/vc_column_text][vc_toggle title=”آیا می توانم به یک درخواست رزرو در انتظار لغو کنم؟” el_id=”1457629903915-f4fbdb9a-385a”]در صورتی که اقامتگاه شما امکان رزرو فوری را نداشته باشد امکان لغو درخواست رزرو فراهم می باشد توجه داشته باشید که با لغو رزرو امتیاز میزبانی شما کسر می گردد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چگونه یک درخواست رزرو را لغو کنم؟” el_id=”1457629903405-ea10c05d-bbf1″]برای لغو درخواست رزرو از طریق پنل کاربری این امکان فراهم می باشد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چگونه وضعیت رزرو من را بررسی کنم؟” el_id=”1457629903806-1bdd8e50-4baa”]با ورود به پنل کاربری خود آخرین وضعیت رزرو قابل مشاهده می باشد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چگونه می توانم رزرو کنم؟” el_id=”1457629903703-423a10ad-bc2a”]برای رزرو اقامتگاه پس از ورود با حساب کاربری خود در جزییات اقامتگاه از منوی ارسال درخواست رزرو فرایند رزرو اقامتگاه آغاز می گردد.[/vc_toggle][vc_separator color=”custom” style=”dotted” accent_color=”#d8dce1″ css=”.vc_custom_1540486621384{margin-top: 40px !important;}”][/vc_column][/vc_row]

[/vc_column_text][vc_toggle title=”چه اتفاقی می افتد اگر میزبان من رزرو من را لغو کند؟”]میزبان، رزرو را در شرایط اضطراری و نقص فنی اقامتگاه در ارایه خدمات ، می تواند لغو نماید ، در اینصورت با جلب رضایت شما نسبت به جایگزین نمودن اقامتگاه مناسب تری اقدام خواهد شد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”توافق نامه و شرایط حریم خصوصی چیست ؟”]در عضویت در سایت ویلارابط شما توافق نامه و شرایط حفظ حریم خصوصی را پذیرفته اید، تمام این دستورالعمل ها ما را به ارایه خدماتی پایدار و امن هدایت می کند تا ضمن حفظ آرامش خاطر ، بهترین خدمت رسانی را داشته باشیم و شما ضمن اطلاع و وظایف طرفین رزروی مطمئن را داشته باشید.[/vc_toggle][vc_toggle title=”اگر من چیزی را در اقامتگاه که من مانده ام، جا گذاشته ام ، چه کاری باید انجام دهم؟”]اصلاً نگران نباشید ، تمام میزبانان ویلارابط دارای صلاحیت های شایسته ای هستند و در اولین فرصت به دست شما بازگردانده خواهد شد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”پرداخت وجه به میزبان به چه صورت است ؟”]میهمان پرداخت هزینه ای خارج از درخواست رزرو در فاکتور صادر شده بدون هماهنگی با پشتیبانی ویلارابط نباید به میزبان صورت دهد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چگونه جزئیات سفر را با دیگران به اشتراک بگذارم؟”]پس از رزرو و اتمام اقامت در بخش نظرات هر اقامتگاه نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید تا دیگران هم بتوانند از نظرات شما مطلع شده و انتخاب مناسب تری داشته باشند.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]

توصیه شده برای شما

پرسش های مهم رزرو املاک

راهنمایی های رزرو املاک